Callcenter manager (inbound) - Allfree.nl
logo AllFree
 

Callcenter manager (inbound)

Hou jij van klantcontact en spreekt het aansturen van een klein team je aan? Dan zoeken wij jou! Wij zijn per direct op zoek naar een callcenter manager met daarbij online marketing taken.

Wat ga je doen?

Geen groot allesverslindend callcenter, maar een kleinschalig service center waarin je mensen die op zoek zijn naar een bepaalde service doorverbindt met een geschikt bedrijf, één van onze klanten. Door middel van online marketing helpt Allfree mkb’ers passende klussen te krijgen; niet zomaar klussen; maar kwalitatief hoogwaardige klussen. Door het verbinden van vraag en aanbod speel jij hierin als callcenter medewerker een cruciale rol.

Als callcenter manager hou je je naast telefonie tevens bezig met de werving en selectie van personeel, zorg je voor een inwerktraject voor nieuw aangenomen personeel, maak je wekelijks de planning, analyseer je gesprekken en bewaak je hiermee de kwaliteit en zorg je voor een terugkoppeling naar het management team waarmee je ook dagelijks contact hebt. Jij bent als manager vanuit callcenter het aanspreek punt naar de rest van het bedrijf en zorgt ervoor dat het callcenter soepel loopt. Online marketing taken bestaan met name in het schrijven van content. Deze content kan gaan over alles dat zich binnen het MKB afspeelt. Met jouw kennis en inzet zorg je voor meer bezoekers en daarmee meer omzet op onze websites.

Wat bieden wij jou?

  • Een veelzijdige functie bij voorkeur vanaf 32 uur per week
  • Een uitdagende baan bij een jong en ambitieus marketingbureau
  • Een gedegen opleidings- en inwerktraject
  • Eigen inbreng en ontwikkelingsruimte binnen de functie
  • Zicht op een langdurig dienstverband
  • Een marktconform salaris

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in deze functie? Mail dan snel je motivatie en CV naar sollicitatie@allfree.nl.

Functie- eisen

  • Minimaal hbo-werk en denkniveau (Bij voorkeur een communicatie of marketing opleiding)
  • Sterk analytisch vermogen
  • Ervaring met het aansturen van een team is een pre, maar geen vereiste
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Communicatief vaardig, accuraat en proactief