Marketing & klantenservice medewerker met liefde voor sociale media - Allfree.nl
logo AllFree
 

Marketing & klantenservice medewerker met liefde voor sociale media

Wil jij deel uitmaken van een leuk team binnen een innovatief groeiend bedrijf? Dan zit jij bij Allfree helemaal goed! Wij zijn opzoek naar een Marketing & klantenservice medewerker voor ons nieuwe, nog te lanceren project.

Binnen deze afwisselende functie voorzie jij onze online platformen van aantrekkelijke content en speel je een grote rol in onze online vindbaarheid. Je schrijft met gemak aansprekende en commerciële teksten voor onze websites, nieuwsbrieven en sociale media (Facebook, Instagram en LinkedIn). Ook heb je ervaring met het opzetten van Facebook campagnes. Schrijven is dus echt jouw ding en je kunt je goed verplaatsen in onze lezers en bezoekers.

Daarnaast werk je als klantenservice medewerker. Je beantwoord reacties en vragen die worden gesteld op sociale media en als het nodig is spring je bij in het callcenter.

Voel jij je aangesproken en ben jij de juiste persoon om ons team te komen versterken? Stuur dan snel jouw motivatie en cv met foto naar karin@allfree.nl. Wij ontvangen jouw sollicitatie graag voor 30 september 2020.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Hoe ziet jouw dag eruit:

Je begint natuurlijk met een kopje koffie of thee. Terwijl je jouw computer opstart en de telefoon inlogt klets je nog een wat met je collegae en samen wordt bepaald wat belangrijk is die dag.

Je beantwoord de inkomende telefoontjes en verbind onze klanten door naar het juiste kanaal.

Ondertussen beantwoord jij de mail en reageer je op de reacties die geplaatst zijn voor onze bezoekers.

Je maakt een aansprekende opzet voor de nieuwsbrief en sociale media post.

In de pauze ga je lekker even het centrum van Groningen in, wandel je door het prachtige Noorderplantsoen of ga je even heerlijk naar huis.

Na jouw pauze analyseer je de facebook en Instagram posts die lopen. Zijn de conversies voldoende ten opzichte van de uitgaven? Je stuurt bij waar nodig. Tussendoor gaat af en toe de telefoon en help je klanten met hun vragen. Tot slot schrijf je nog een blog en/of een pers bericht en de tijd vliegt want de dag zit er alweer op.

Jouw taken:

  • Schrijven van sociale media posts op Facebook en Instagram
  • Facebook campagnes plaatsen en analyseren
  • Schrijven van blogs
  • Schrijven van persberichten
  • Schrijven en plaatsen teksten op onze platformen
  • Maken en versturen nieuwsbrieven en nieuwsberichten
  • Beantwoorden reacties bezoekers
  • Eerste lijn telefoon beantwoorden en klanten doorverbinden
  • Doorzetten verwerken en nabellen binnenkomende offertes

Wat wij belangrijk vinden:

  • Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands met een vlotte pen
  • Sterk in het creëren van nieuwe content en hebt ervaring met SEO
  • Ervaringen met schrijven van sociale media posts op Facebook en Instagram
  • Oog voor vormgeving
  • Klantvriendelijk en behulpzaam
  • Ervaring met het telefonisch te woord staan van klanten
  • Beschikbaar op korte termijn
  • Je staat sterk in je schoenen

Wat wij jou bieden

  • Een werkplek in een gezellig team in de binnenstad van Groningen
  • Een gevarieerd takenpakket en veel verantwoordelijkheid
  • Een marktconform salaris
  • Mogelijkheden om je verder te ontwikkelen in de wereld van online marketing
  • Arbeidsovereenkomst van minimaal 32 uren met uitzicht op een vast dienst verband
  • Gezelligheid met collega’s en leuke vrijdagmiddag borrels