Sales- & klantenservicemedewerker (24 uur of meer) - Allfree.nl
logo AllFree
 

Sales- & klantenservicemedewerker (24 uur of meer)

Zoek je een nieuwe uitdaging in de online marketingwereld, ben je communicatief sterk en kun je goed oplossingsgericht denken? Wil je deel uitmaken van een leuk team binnen een innovatief en groeiend bedrijf? Dan zoeken wij jou!

 

Over ons

Bij Allfree Business Communication verbinden we sinds 1999 MKB-bedrijven met mensen die een beroep willen doen op de diensten van die bedrijven. We hebben een netwerk – dat we continu uitbreiden – met daarin lokale aanbieders uit verschillende branches (onder andere elektriciens, loodgieters en dakdekkers). Om die lokale aanbieders van nieuwe opdrachten of ‘leads’ te kunnen voorzien, ondersteunen we hen bij marketingactiviteiten of zetten we onze eigen marketingmiddelen voor hen in.

Ons team bestaat uit specialisten op het gebied van online marketing, sales, web development, administratie en web design. Op ons kantoor hangt een goede en ongedwongen sfeer. Iedereen krijgt veel eigen verantwoordelijkheid en werktijden zijn flexibel in te delen.

 

Over de functie

Als sales- & klantenservicemedewerker ben je samen met meerdere collega’s verantwoordelijk voor het verwerken van inkomende leads, zowel telefonisch als via de mail. Je probeert ervoor te zorgen dat de leads zo goed mogelijk verwerkt worden, zodat de uitkomst voordelig is voor alle partijen.

Het verwerken van administratie en het uitvoeren van voorwerk voor sales behoren ook tot je werkzaamheden. Voor sales voer je telefonische gesprekken met potentiële klanten om ze uit te leggen wat Allfree voor hen kan betekenen.

Naast je bovengenoemde werkzaamheden kun je ingezet worden voor taken op het gebied van online marketing. Denk hierbij aan het schrijven van korte teksten of andere SEO-werkzaamheden, waaronder linkbuilding.

Afhankelijk van je interesses en ervaring heb je de mogelijkheid om je door te ontwikkelen in een van deze gebieden.

 

Hoe je werkdag er bij ons uitziet

Nadat je het computersysteem hebt opgestart en bent ingelogd, bespreek je onder het genot van een kop koffie of thee met je collega’s wat iedereen die dag gaat doen. Vervolgens bekijk en verwerk je de inkomende offertes. Bij onduidelijkheden (bijvoorbeeld een onvolledige beschrijving van een klus) bel je degene die de offerte heeft aangevraagd om informatie met elkaar af te stemmen.

Als je een klus hebt die je in ons netwerk niet kwijt kunt, bel je andere lokale aanbieders om te vragen of zij de klus kunnen oppakken. Als ze de klus willen aannemen, vraag je hen of ze vaker leads willen ontvangen. Zo probeer je het netwerk van Allfree uit te breiden. Tussendoor zoek je uit welke lokale aanbieders nog meer interessant zijn voor het netwerk. Je neemt het initiatief en benadert hen voor een samenwerking.

Naast je saleswerkzaamheden beantwoord je de oproepen die bij het service center binnenkomen en verbind je klanten door met de juiste lokale aanbieders. Als die aanbieders telefonisch niet bereikbaar zijn, plaats je een terugbelverzoek zodat klanten toch nog door hen te woord worden gestaan.

Begin van de middag neem je even pauze. Na een wandeling van een paar honderd meter bevind je je in het prachtige Noorderplantsoen, waar je kunt genieten van de natuur. Via de Groninger binnenstad loop je weer terug naar kantoor. Daar wissel je de rest van de middag je taken op het service center af met je saleswerkzaamheden. Voor je het weet zit je werkdag er alweer op!

 

Wat wij je bieden

  • Een werkplek in een gezellig team in de Groninger binnenstad
  • Een gevarieerd takenpakket met veel eigen verantwoordelijkheid
  • Veel ruimte voor eigen ontwikkeling en initiatieven
  • Een marktconform salaris (gebaseerd op ervaring)
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Een aanstelling van 24 uur of meer
  • Flexibel in te delen werktijden, ook ’s avonds en in het weekend

 

Interesse?

Herken jij jezelf in deze vacature en ben je enthousiast geworden? Zie je jezelf al bij Allfree werken als sales- en klantenservicemedewerker? Stuur dan voor maandag 1 maart 2021 je cv (inclusief foto) en motivatiebrief naar karin@allfree.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wat wij van je verwachten

  • Je hebt een mbo- of hbo-opleiding afgerond
  • Je hebt affiniteit met online marketing en klantencontact
  • Je bent communicatief vaardig en hebt een goede beheersing van het Nederlands
  • Je bent commercieel ingesteld, waardoor je klanten weet te motiveren en sturen
  • Je hebt een sterk analytisch vermogen
  • Je hebt een proactieve werkhouding en gaat accuraat te werk
  • Je kunt goed omgaan met het MS Officepakket